Правила сервиса Touchprints, ответственность сторон и ограничения при заказе глиняных изделий ручной лепки.
Touchprints предлагает глиняные пиалы и чаши, изготовленные вручную с сохранением отпечатков пальцев мастера. Каждое изделие создаётся из природной глины, проходит ручную лепку и обжиг. Мы не гарантируем точное совпадение с изображением на сайте, так как ручная работа допускает естественные отклонения в форме, оттенке и фактуре.
Вы обязуетесь предоставить точные контактные данные и адрес доставки. После оформления заказа вы получаете подтверждение на email. Вы вправе отказаться от заказа в течение 14 дней с момента получения, если изделие не имеет следов использования. Возврат осуществляется за ваш счёт, если иное не согласовано с нами.
Мы обязуемся изготовить изделие в соответствии с выбранным типом (форма, размер, тип обжига) и отправить его в течение 10–15 рабочих дней после подтверждения заказа. В случае брака (трещины, сколы, деформация) мы заменяем изделие или возвращаем полную стоимость. Срок рассмотрения претензии — до 7 рабочих дней.
Touchprints не несёт ответственности за повреждения, возникшие при неправильном использовании (падение, удары, резкие перепады температуры). Мы не компенсируем косвенные убытки, включая упущенную выгоду. Максимальная ответственность ограничена стоимостью заказанного изделия. Глиняная посуда не предназначена для использования в микроволновой печи или посудомоечной машине, если это не указано в описании.
Мы можем приостановить или прекратить доступ к сайту и услугам в случае нарушения вами настоящих условий, включая предоставление ложных данных или попытку мошенничества. Вы можете в любой момент прекратить использование сервиса, закрыв учётную запись через письменное уведомление на info@touchprints.com.
Touchprints оставляет за собой право изменять настоящие условия с уведомлением на сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой редакцией. Текущая версия условий всегда доступна на этой странице.